Última actualización: marzo 2026
Bienvenido a Clínica Manantial. Al acceder, navegar y utilizar este sitio web y/o solicitar cualquiera de nuestros servicios, usted acepta de manera expresa, libre y voluntaria cumplir y estar sujeto a los presentes Términos y Condiciones, así como a nuestra Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, le solicitamos abstenerse de utilizar este sitio web y nuestros servicios.
1. Información General
Clínica Manantial es un establecimiento de salud privado que ofrece servicios de medicina general y medicina estética, ubicado en Clínica 209, Edificio Zona Médica Torre 1, 7a Ave. y 10a Calle, Zona 9, Ciudad de Guatemala. La clínica opera de conformidad con las leyes y regulaciones vigentes de la República de Guatemala, incluyendo el Código de Salud (Decreto 90-97 del Congreso de la República) y las disposiciones del Ministerio de Salud Pública y Asistencia Social.
2. Naturaleza Informativa del Sitio Web
El contenido publicado en este sitio web, incluyendo textos, imágenes, descripciones de tratamientos y procedimientos, tiene un carácter estrictamente informativo y divulgativo. En ningún caso constituye un diagnóstico médico, una opinión profesional, una prescripción, ni sustituye la consulta presencial con un profesional de la salud. La información proporcionada no debe ser utilizada para autodiagnóstico ni automedicación. Clínica Manantial no se hace responsable por el uso indebido que el usuario haga de la información aquí contenida.
3. Servicios Médicos y Estéticos
Clínica Manantial ofrece servicios de medicina general y medicina estética, entre los que se incluyen, de manera enunciativa y no limitativa: rejuvenecimiento facial, aplicación de toxina botulínica (botox), rellenos con ácido hialurónico, depilación láser, reducción de medidas, tratamientos para el acné, tratamientos del dolor, entre otros.
Todos los procedimientos y tratamientos están sujetos a evaluación médica previa. El profesional de salud determinará, según su criterio clínico, la viabilidad, idoneidad y conveniencia de cada tratamiento para cada paciente. Clínica Manantial se reserva el derecho de rechazar la realización de cualquier procedimiento cuando, a juicio del profesional tratante, este pueda representar un riesgo para la salud del paciente.
4. Resultados de Tratamientos
Los resultados de cualquier tratamiento o procedimiento médico y/o estético pueden variar de persona a persona, dependiendo de factores como la condición física, edad, estilo de vida, predisposición genética, adherencia a las indicaciones médicas y otros factores biológicos individuales. Las imágenes, testimonios o descripciones de resultados presentados en este sitio web son meramente ilustrativos y referenciales, y no constituyen una garantía de resultados idénticos o similares. Clínica Manantial no garantiza resultados específicos de ningún tratamiento.
5. Consentimiento Informado
Previo a la realización de cualquier procedimiento médico o estético, el paciente deberá firmar un formulario de consentimiento informado, de conformidad con lo establecido en el Código de Salud de Guatemala y las normas éticas aplicables. En dicho documento se detallarán la naturaleza del procedimiento, los beneficios esperados, los riesgos potenciales, las alternativas disponibles y las posibles complicaciones. La firma del consentimiento informado es requisito indispensable para la realización de cualquier tratamiento. El paciente tiene derecho a revocar su consentimiento en cualquier momento previo al inicio del procedimiento.
6. Limitación de Responsabilidad
Clínica Manantial, sus directores, empleados, médicos y personal asociado no serán responsables por:
- Resultados que no cumplan las expectativas subjetivas del paciente, siempre que el procedimiento se haya realizado conforme a los protocolos médicos establecidos y la lex artis médica.
- Complicaciones derivadas del incumplimiento por parte del paciente de las indicaciones, instrucciones pre y postoperatorias, o recomendaciones médicas proporcionadas.
- Reacciones adversas, alergias o efectos secundarios imprevisibles que se presenten como consecuencia de la naturaleza inherente de los procedimientos médicos y/o estéticos, siempre que se hayan cumplido los protocolos de seguridad correspondientes.
- Daños o perjuicios derivados de la omisión u ocultamiento de información relevante por parte del paciente sobre su estado de salud, antecedentes médicos, medicamentos en uso, alergias conocidas o cualquier otra condición preexistente.
- El uso indebido, la interpretación errónea o la aplicación de la información contenida en este sitio web sin la debida supervisión médica profesional.
- Interrupciones, errores técnicos o fallas en el funcionamiento del sitio web.
- Daños derivados de caso fortuito o fuerza mayor, conforme a lo establecido en el Código Civil de Guatemala (Decreto Ley 106).
La presente limitación de responsabilidad aplica en la máxima extensión permitida por la legislación guatemalteca vigente, incluyendo responsabilidad civil contractual y extracontractual, así como cualquier responsabilidad penal que pudiera derivarse, salvo en los casos de dolo o negligencia grave comprobada judicialmente.
7. Obligaciones del Paciente
El paciente se compromete a:
- Proporcionar información veraz, completa y actualizada sobre su estado de salud, antecedentes médicos, alergias, medicamentos en uso, hábitos y cualquier otra condición relevante.
- Seguir estrictamente las indicaciones y recomendaciones pre y postratamiento proporcionadas por el personal médico.
- Informar de inmediato al personal médico sobre cualquier reacción adversa o molestia durante o después de un tratamiento.
- Asistir a las citas de seguimiento programadas.
- Firmar el consentimiento informado previo a cualquier procedimiento.
- Asumir la responsabilidad por las consecuencias derivadas del incumplimiento de las indicaciones médicas.
8. Política de Privacidad y Protección de Datos
Clínica Manantial se compromete a proteger la privacidad y los datos personales de sus pacientes y usuarios, de conformidad con la Constitución Política de la República de Guatemala (Artículo 31, derecho de acceso a archivos y registros estatales) y las disposiciones aplicables en materia de protección de datos.
Datos recopilados: Nombre, correo electrónico, número de teléfono y la información que el usuario proporcione voluntariamente a través de los formularios de contacto y citas de este sitio web.
Uso de datos: La información recopilada será utilizada exclusivamente para:
- Gestionar y confirmar citas médicas.
- Responder consultas realizadas a través del formulario de contacto.
- Enviar promociones y novedades (únicamente si el usuario se ha suscrito voluntariamente al boletín).
- Cumplir con obligaciones legales y regulatorias.
Clínica Manantial no venderá, cederá, alquilará ni compartirá los datos personales de sus usuarios con terceros, salvo requerimiento de autoridad competente conforme a la ley. Los datos médicos del paciente (expediente clínico) serán tratados con estricta confidencialidad conforme al secreto profesional médico establecido en el Código de Salud y el Código Deontológico.
El usuario puede solicitar la rectificación, actualización o eliminación de sus datos personales en cualquier momento, escribiendo a info@clinica-manantial.com.
9. Propiedad Intelectual
Todo el contenido de este sitio web, incluyendo pero no limitado a textos, imágenes, fotografías, logotipos, diseños, gráficos, iconos y software, es propiedad exclusiva de Clínica Manantial o de sus respectivos autores y está protegido por las leyes de propiedad intelectual de Guatemala (Ley de Derecho de Autor y Derechos Conexos, Decreto 33-98) y los tratados internacionales aplicables. Queda estrictamente prohibida la reproducción, distribución, modificación, transmisión o uso no autorizado de cualquier contenido de este sitio sin el consentimiento previo y por escrito de Clínica Manantial.
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11. Uso del Sitio Web
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16. Legislación Aplicable y Jurisdicción
Los presentes Términos y Condiciones se rigen e interpretan de conformidad con las leyes de la República de Guatemala, incluyendo:
- Constitución Política de la República de Guatemala.
- Código Civil (Decreto Ley 106).
- Código de Salud (Decreto 90-97 del Congreso de la República).
- Ley de Protección al Consumidor y Usuario (Decreto 006-2003).
- Ley de Derecho de Autor y Derechos Conexos (Decreto 33-98).
- Código Penal (Decreto 17-73) en lo que resulte aplicable.
Para cualquier controversia que surja en relación con el uso de este sitio web o los servicios de Clínica Manantial, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de Guatemala, República de Guatemala, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
17. Contacto
Para cualquier consulta, duda o solicitud relacionada con estos Términos y Condiciones o la Política de Privacidad, puede comunicarse con nosotros a través de:
- Correo: info@clinica-manantial.com
- Teléfono: +502 3543-3480
- Dirección: Clínica 209, Edificio Zona Médica Torre 1, 7a Ave. y 10a Calle, Zona 9, Ciudad de Guatemala.
